Support
Kontakt aufnehmen
Das geht direkt in unser Support-Postfach, und die Antwort kommt von einem Menschen. Schreiben Sie, was Sie getan haben und welches Werkzeug - das spart eine Rückfrage.
- Ein Postfach, von einem Menschen gelesen
- Kein Konto nötig, um zu schreiben
- Ihre Adresse dient nur der Antwort
Was nach dem Senden passiert
Schritt 1
Daraus wird eine E-Mail
Ihre Nachricht geht an support@orbitexpdf.online. Sie wird nicht in einer Datenbank abgelegt, sie öffnet kein Ticket, und die angegebene Adresse dient dazu, Ihnen zu antworten - sonst nichts.
Schritt 2
Ein Mensch liest sie
Hier sortiert kein Bot vor. Der Nachricht liegt nichts bei außer dem, was Sie schreiben. Das Werkzeug zu nennen und was Sie gerade taten, als es schieflief, ist der Unterschied zwischen einer Antwort und dreien.
Schritt 3
Die Antwort kommt per E-Mail
An die Adresse, die Sie eingetragen haben, meist innerhalb eines Tages. Scheitert das Senden, sagt die Seite es Ihnen und behält Ihren Text im Feld - sie behauptet nie, etwas gesendet zu haben, das nicht raus ist.
Zwei Dinge, die Sie wissen sollten
- Fünf Nachrichten alle fünfzehn Minuten pro Verbindung, damit aus einer hängenden Schaltfläche nicht vierzig Kopien derselben Frage werden.
- Senden Sie nie Passwörter oder den Inhalt eines vertraulichen Dokuments. Wenn eine Datei das Problem ist, beschreiben Sie sie - wir brauchen sie nicht.
Andere Wege
Zwei der drei Dinge, wegen denen Menschen schreiben, sind bereits beantwortet, und Nachlesen geht schneller, als auf uns zu warten.