سپورٹ
ہم سے رابطہ کریں
یہ سیدھا ہمارے سپورٹ میل باکس میں جاتا ہے، اور جواب ایک انسان دیتا ہے۔ بتائیں کہ آپ کیا کر رہے تھے اور کون سا ٹول - اس سے ایک چکر بچ جاتا ہے۔
- ایک میل باکس، جسے ایک انسان پڑھتا ہے
- لکھنے کے لیے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں
- آپ کا پتہ صرف جواب دینے کے لیے استعمال ہوتا ہے
بھیجنے کے بعد کیا ہوتا ہے
مرحلہ 1
یہ ای میل بن جاتا ہے
آپ کا پیغام support@orbitexpdf.online پر بھیجا جاتا ہے۔ یہ کسی ڈیٹابیس میں محفوظ نہیں ہوتا، کوئی ٹکٹ نہیں کھولتا، اور آپ کا دیا ہوا پتہ صرف آپ کو جواب دینے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
مرحلہ 2
اسے ایک انسان پڑھتا ہے
یہاں کوئی بوٹ چھانٹی نہیں کرتا۔ پیغام کے ساتھ آپ کے لکھے کے سوا کچھ منسلک نہیں ہوتا، اس لیے ٹول کا نام اور یہ بتانا کہ خرابی کے وقت آپ کیا کر رہے تھے، ایک جواب اور تین جوابوں کا فرق ہے۔
مرحلہ 3
جواب ای میل پر آتا ہے
اسی پتے پر جو آپ نے لکھا، عموماً ایک دن کے اندر۔ اگر بھیجنا ناکام ہو تو صفحہ آپ کو بتا دیتا ہے اور آپ کا متن خانے میں رکھتا ہے - یہ کبھی یہ دعویٰ نہیں کرتا کہ اس نے کچھ بھیج دیا ہے جو نہیں بھیجا۔
دو باتیں جاننے کے قابل
- ایک کنکشن سے ہر پندرہ منٹ میں پانچ پیغام، تاکہ اٹکا ہوا بھیجنے کا بٹن ایک ہی سوال کی چالیس نقلیں نہ بنا دے۔
- پاس ورڈ یا کسی خفیہ دستاویز کا مواد کبھی نہ بھیجیں۔ اگر مسئلہ کسی فائل کا ہے تو اسے بیان کریں - ہمیں فائل کی ضرورت نہیں۔
دوسرے راستے
لوگ جن تین باتوں پر لکھتے ہیں ان میں سے دو کا جواب پہلے ہی لکھا ہوا ہے، اور اسے پڑھنا ہمارا انتظار کرنے سے تیز ہے۔