Suporte
Fale conosco
Isto vai direto para a nossa caixa de suporte, e a resposta vem de uma pessoa. Diga o que você estava fazendo e qual ferramenta - isso poupa uma ida e volta.
- Uma caixa de entrada, lida por uma pessoa
- Não precisa de conta para escrever
- Seu endereço é usado para responder, nada além disso
O que acontece depois que você envia
Passo 1
Vira um e-mail
Sua mensagem é enviada para support@orbitexpdf.online. Ela não é arquivada em um banco de dados, não abre um chamado, e o endereço que você informa serve para responder a você - nada além disso.
Passo 2
Uma pessoa lê
Não há robô triando isso. Nada é anexado à mensagem além do que você digita, então dizer qual ferramenta e o que você estava fazendo quando deu errado é a diferença entre uma resposta e três.
Passo 3
A resposta volta por e-mail
Para o endereço que você digitou, normalmente em até um dia. Se um envio falhar, a página avisa e mantém seu texto no campo - ela nunca finge ter enviado algo que não enviou.
Duas coisas que vale saber
- Cinco mensagens a cada quinze minutos por conexão, para que um botão de envio travado não vire quarenta cópias da mesma pergunta.
- Nunca envie senhas nem o conteúdo de um documento confidencial. Se o problema é um arquivo, descreva-o - não precisamos dele.
Outros caminhos
Duas das três coisas sobre as quais as pessoas escrevem já têm resposta pronta, e lê-la é mais rápido do que esperar por nós.