サポート
お問い合わせ
内容はそのままサポートの受信箱に届き、返信は人が書きます。何をしていたか、どのツールかを書いていただけると、やり取りが一往復減ります。
- 受信箱はひとつ、読むのは人です
- 書くのにアカウントは不要です
- アドレスは返信にのみ使います
送信したあとに起きること
ステップ 1
メールになります
メッセージは support@orbitexpdf.online に送られます。データベースに保存されることも、チケットが作られることもありません。いただいたアドレスは返信にのみ使います。
ステップ 2
人が読みます
ボットが仕分けすることはありません。メッセージにはご入力の内容以外は何も付きません。ツール名と、うまくいかなかったときの状況を書いていただけると、返信が 1 通で済むか 3 通になるかが変わります。
ステップ 3
返信はメールで届きます
ご入力のアドレス宛に、たいてい 1 日以内に届きます。送信に失敗した場合はページがそう伝え、入力した文章は欄に残します。送っていないものを送ったと言うことはありません。
知っておいていただきたい 2 点
- 1 つの接続から 15 分あたり 5 通までです。送信ボタンが固まっても、同じ質問が 40 通にならないようにするためです。
- パスワードや機密文書の中身は決して送らないでください。ファイルが問題なら、内容を言葉で説明してください。ファイル自体は必要ありません。
ほかの方法
お問い合わせの多い 3 つのうち 2 つには、すでに書かれた答えがあります。私たちを待つより読むほうが早いはずです。