সহায়তা
যোগাযোগ করুন
এটি সরাসরি আমাদের সহায়তা মেইলবক্সে যায়, আর উত্তর দেন একজন মানুষ। কী করছিলেন আর কোন টুলে, তা লিখে দিন - এতে একবার পাল্টা প্রশ্ন করার দরকার হয় না।
- একটিই মেইলবক্স, মানুষই পড়েন
- লিখতে অ্যাকাউন্ট লাগে না
- আপনার ঠিকানা কেবল উত্তর দিতে ব্যবহার হয়, আর কিছুতে নয়
পাঠানোর পরে যা হয়
ধাপ 1
এটি একটি ইমেইল হয়ে যায়
আপনার বার্তা support@orbitexpdf.online ঠিকানায় পাঠানো হয়। এটি কোনো ডেটাবেসে জমা হয় না, কোনো টিকিট খোলে না, আর আপনার দেওয়া ঠিকানাটি কেবল আপনাকে উত্তর দিতে ব্যবহার হয় - আর কিছুতে নয়।
ধাপ 2
একজন মানুষ এটি পড়েন
এখানে কোনো বট বাছাই করছে না। আপনি যা লেখেন তা ছাড়া বার্তার সঙ্গে আর কিছুই যুক্ত হয় না, তাই টুলের নাম আর গোলমালের সময় আপনি কী করছিলেন তা লেখাই একটি উত্তর আর তিনটি উত্তরের মধ্যে পার্থক্য গড়ে দেয়।
ধাপ 3
উত্তর ফিরে আসে ইমেইলে
আপনার লেখা ঠিকানায়, সাধারণত একদিনের মধ্যে। পাঠানো ব্যর্থ হলে পৃষ্ঠাটি সেটি জানায় আর আপনার লেখা ঘরেই রেখে দেয় - যা পাঠায়নি তা পাঠিয়েছে বলে কখনও দাবি করে না।
জেনে রাখার মতো দুটি বিষয়
- একটি সংযোগ থেকে প্রতি পনেরো মিনিটে পাঁচটি বার্তা, যাতে আটকে যাওয়া একটি পাঠান বোতাম একই প্রশ্নের চল্লিশটি কপিতে পরিণত না হয়।
- কখনও পাসওয়ার্ড বা গোপন নথির বিষয়বস্তু পাঠাবেন না। সমস্যা যদি কোনো ফাইল নিয়ে হয়, তবে সেটির বর্ণনা দিন - আমাদের ফাইলটি লাগবে না।
আরও কিছু পথ
মানুষ যে তিনটি কারণে লেখেন তার দুটির উত্তর আগে থেকেই লেখা আছে, আর সেটি পড়া আমাদের অপেক্ষা করার চেয়ে দ্রুত।